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FAQ – Traslados privados
Usuarios de la pagina Czech-Transport.com encontrarán respuestas a las preguntas más frecuentes en relación con los traslados privados.
1. ¿Cómo puedo reservar un traslado en taxi ?
Es posible reservar un traslado de taxi en línea a través de nuestra página web. Sólo hay que rellenar el formulario de reserva. Por favor, complete todos los detalles, incluyendo su número de teléfono con cuidado. Si está pidiendo un traslado desde el aeropuerto, es necesario incluir la información de su vuelo. Después recibirá un correo electrónico que es muy importante confirmar.
2. ¿Cuanto cuestan los traslados?
Ofrecemos precios fijos aeropuerto ⇔ hotel.
| Personas | Praga aeropuerto ↔ Hotel (o estación de trenes/bus) | ||
|---|---|---|---|
| 1 – 4 | 25 EUR | ||
| 5 – 8 | 36 EUR | ||
| Personas | Estación de trenes/bus ↔ Hotel | ||
|---|---|---|---|
| 1 – 4 | 17 EUR | ||
| 5 – 8 | 28 EUR | ||
3. No he recibido mi correo electrónico de confirmación, ¿qué debo hacer?
Por favor, véase su carpeta de spam/basura, especialmente usuarios de cuentas Hotmail, Yahoo, Msn o Live. Para para poder recibir toda la comunicación de Czech-Transport.com, ajuste sus filtros de spam/basura. Es muy importante que nos facilite el correo electrónico alternativo.
4. ¿Cómo podemos pagar por nuestros traslados en taxi?
Se aceptan pagos en efectivo directamente al conductor. Todos los precios son por el coche (no por pasajero). Los precios son en CZK, EUR y USD. Usted puede pagar en cualquiera de estas monedas. El precio en EUR es fijo, el precio en CZK y también en USD depende de la tasa de cambio.
5. Puedo pagar con tarjeta de crédito por adelantado?
Se aceptan pagos anticipados con tarjeta de crédito/débito a través de nuestra página web. Por favor, póngase en contacto con nosotros con su solicitud.
6. ¿Cómo puedo reconocer los choféres de Czech-Transport.com?
En la mayoría de los traslados utilizamos furgonetas VW Caravelle para 8 pasajeros (color plata o verde). Para traslados de 1 o 2 personas utilizamos coche Skoda Octavia. Nuestro choféres se sitúan en el punto de encuentro con un cartel con su nombre.
7. ¿Dónde me encontraré con el conductor?
- En el aeropuerto: el chofér viene a la sala de llegadas 20 minutos después de que el avión aterrice. Él revisa las llegadas en línea, por eso no importa si el avión se retrasa. Él está cerca de la salida D sosteniendo un cartel con su nombre.
- En el hotel: el conductor espera en la recepción de su hotel.
- En el apartamento/dirección privada: el conductor espera delante de su apartamento/casa.
- En la estación de trenes: al salir del tren, por favor, espere en el andén de ferrocarril cerca de su tren. El conductor vendrá a recogerle con un cartel con su nombre.
- En la estación de autobuses: espere, por favor, cerca de su autobús, el conductor vendrá a recogerle.
8. Tengo una reserva, pero quiero cambiar mis datos de recogida. Mi vuelo se retrasa, mi llegada ha cambiado. ¿Qué debo hacer ?
Por favor, envíenos un e-mail a info@czech-transport.com y lo cambiaremos en nuestro sistema de reservas.
9. ¿Puedo cancelar mi pedido ?
Sí. Puede cancelar fácilmente su solicitud haciendo clic en el enlace de cancelación en el correo de confirmación.
10. Viajo con un bebé y necesitaré asiento para bebés o asiento elevado.
Por favor, escriba esta petición en la „nota“ durante la reserva, y le proporcionaremos asiento de bebé.
11. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Czech-Transport.com?
En caso de urgencia llame/envie SMS al teléfono: +420 604 890 390 (en inglés o alemán).
Si no es urgente, utilice nuestra información de contacto.
12. ¿Qué otros servicios ofrece Czech-Transport.com?
Ofrecemos servicios de transporte:
- Los billetes nacionales/internacionales de tren
- Los billetes internacionales de autobuses
- Los traslados nacionales e internacionales
- Taxi en Praga
- Alquiler de autobuses
- Excursión en Praga, en las ciudades checas, en Alemánia, en Austria
Si la respuesta a su pregunta no se encuentra aquí, por favor, envíenos un e-mail a info@czech-transport.com y le responderemos a la mayor brevedad posible.
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Last update: 2024-04-26
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